Surfsharkの解約方法と返金はとっても簡単！

coco

ココです

SurfSharkを30日間お試し体験トライアル後に、一度解約と返金をしてみました。

Surfsharkの解約・返金のやり方と手順を、分かりやすく画像と共に解説したいと思います！

返金はサポートとチャットのやり取りはありますが、簡単なのであっという間に終わります。

自動更新をONにしたままだと、早めに更新されてしまうそうなので、解約は早めにしておくと安心です。

Surfshark解約・返金するにはどうしたらいい？

解約のみの場合は、SurfSharkアカウントから「自動更新停止」をするだけで解約になります。

体験トライアル後返金してもらう場合は、解約にプラスしてSurfsharkサポートへの連絡が必要です。

返金ができるのは、Surfsharkが初めての利用でかつ30日間以内に解約した場合です。

仮に2年契約していて、1年目で解約しても残りの1年分は返金されません。

その場合は、残りの1年間はそのままSurfsharkを使うことができます。

自動更新されてしまうので、更新せずに解約を考えている方や、悩んでいる場合は早めに自動更新停止をしておくと安心です。

契約方法によって返金依頼の連絡先が違う

わたしは契約の際、SurfShark公式サイトから契約したので、そのままSurfsharkへ返金依頼をします。

しかしApple App StoreやGoogle Play Storeなどのアプリストアから契約していると、それぞれApple、Googleへの連絡になります。

次で、実際わたしが行った解約と返金方法をみていきます。

Surfshark公式サイトからの解約手順

まずSurfsharkのアカウントから、自動更新停止をします。

SurfSharkの公式サイトを開き、アカウントへログインします。

Surfsharkアカウントへログイン

まず、SurfSharkアカウントにログインします。

自動更新を停止する(iphone)

Surfsharkアカウントにログイン後、自動更新を停止します。

①ログイントップ画面から右下アカウントをタップ
②「サブスクリプション」タップ

③「お支払い」の下までスクロール
④「サブスクリプションを管理する」をタップ

⑤自動更新キャンセルの理由を選ぶ
⑥特に記入しなくてOK

⑦「プランの更新をキャンセル」タップ
⑧「プランの更新をキャンセル」タップ

⑨自動更新停止完了
⑩ちゃんと停止できているか確認

返金依頼をSurfsharkサポートへ連絡

返金依頼は、Surfsharkのサポートへチャットかメールをします。

チャットだとすぐ連絡をくれ、やり取りが早くてスムーズなのでおすすめです。

次で、画像と共に返金の流れを見ていきます。

Surfshark返金依頼の流れ(iphone)

Surfsharkの公式サイトから、チャットで返金依頼しました。

日本語でやりとりできるので安心です。

①Surfshark公式サイトトップページ一番下までスクロール
②「ヘルプセンター」タップ

③「ヘルプセンター」一番下までスクロール
④「Chat with us」タップ

⑤「名前」「メールアドレス」入力して右側▷を押す
⑥日本語で「返金お願いします」と入力
→アカウントにログインする画面がでて、ログインする
→上記のログインを参照

⑦返金の理由を選び、適当に記入する
⑧右側のチェックを入れる

⑨返金する額が表示される
⑩返金リクエストが完了

Surfsharkからの返金はいつになる？

返金の手続きが終わると、Surfsharkからメールが届きます。約10日ほどで返金されるようです。

支払いプロバイダーは、返金がアカウントに反映されるまでに最大 10 営業日かかる可能性があると述べています。

10 営業日経過してもまだ表示されない場合は、当社 Web サイトのライブチャット経由でご連絡いただくか、support@surfshark.com まで電子メールでご連絡ください。問題の解決をお手伝いいたします。

安全に過ごしてください、
サーフシャークチーム

わたしが返金依頼したのが21日で、楽天からキャッシュバックのメールが届いたのが24日。3日ほどでした。

来月の請求分からキャッシュバック分を引いて精算します、とのことでした。

Apple App Store経由で購入の解約と返金方法

Apple App Storeから契約した場合の解約方法です。

これで解約ができました。

返金はSurfsharkではなく、Appleのサポートへ連絡して返金依頼をします。

Google Play Store経由で購入の解約と返金方法

Google Play Storeで契約した場合の解約方法です。

Google Play Store経由で契約の場合は、7日間無料で体験トライアルができるようです。

その後使用し、30日以内に返金依頼をSurfsharkへすれば返金を受けられるようです。

Surfsharkアカウントの削除方法は？

アカウントは、また再度使いたい場合は残しておいても良いかと思います。

アプリに関しては、削除していないと不具合が出た…(重くなる、遅い)という口コミを見ました。

アカウントを完全に削除したい場合はチャットやメールにて削除依頼をすることになるようです。

おすすめのVPNサービス

Surfshark以外のVPNサービスで、おすすめのものをご紹介します。

どのVPNサービスでも、共通して大満足だった点は以下です

あとは自分が使いたいサービス、ゲーム、動画視聴、セキュリティ、旅行などが問題なく、ストレスなく使えるか、が重要なポイントになると思います。

あくまで私が使ってみてどうだったか？なので、実際に使って試してみて下さい！

NordVPN

NordVPNは口コミが圧倒的に多く、人気のVPNと言う印象です。

接続速度、動画配信サービス視聴、使いやすさ、セキュリティなど全ての面において大満足と言う感じです。

プランが3種類あり、シンプルにVPNだけ使いたい、色々なセキュリティ機能を追加したい、など個人の都合に合わせて選べます。

規制強めの動画サービスでも、つながるサーバー数が多く安定感があります。

元々料金が安い上に、さらに学割が使えるので学生さんにも使いやすいVPNだと思います。

体験トライアルのレビューでは実際使って試した詳細な口コミを書いていますので、良ければご覧ください。

NordVPN体験トライアル♡

ExpressVPN

ExpressVPNでは「Lightway」という独自に開発したVPNプロトコルが、高速化を実現しています。

料金は他と比べると高めではありますが、他社では別料金でついてくる「パスワード管理」「ペアレンタルコントロール(子供が見るサイトブロック)」「悪意のあるサイトブロック」が使えます。

「パスワード管理」は無制限でパスワード保存、自動入力、自動生成などの機能が使えます。

1か所でまとめて管理できるので、便利だし楽だと思います。

アプリはシンプルで見やすく、使いやすさは抜群だと思います。高齢者の方でも見やすいと思います。

量子コンピュータにアクセスすることで、より高度なVPN体験とセキュリティ強化をサポート。

DTLS1.3を使用し、ポスト量子暗号化を提供していて、未来に向けた次世代のセキュリティが安心です。

こちらも30日間実際使って体験した詳細レビューを書いてます。参考にしてみてください。

ExpressVPN体験トライアル♡

CyberGhost

CyberGhostは料金が安いのが魅力的なサービス。

設置サーバー数もかなり多く、速度も速い！というのがメリットです。

動画視聴で使うとなると、つながるサーバーが少し少ないかな..と安定感に欠けるので、その点が惜しいかもしれません。

今後の改善に期待したいです。

Windows版だと「NoSpyサーバー」スマホだと「ルーマニアサーバー」に接続すると、規制の強い動画サービスでも視聴できる可能性が高いです。

しかしノーログ、独立監査などで透明性の保証がされており、セキュリティ強化してのVPNサービスとして使うのはおすすめです！

こちらも体験レビューがありますので、良ければご覧ください。

Surfsharkの解約方法・返金方法まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。

Surfsharkの解約と返金方法の解説でした。

解約時のキャンセルを何度か押さないとキャンセルできない・・のは少し面倒でしたね。

Surfsharkを使った感想としては、料金も安くて高性能で改善の速度が速いという印象で、また使いたいなと思います。

1ヶ月契約からできるプランもあるので、旅行に行く時だけという使い方もできるのは嬉しいですね。

Surfshark解約・返金の記事がお役に立ったらうれしいです。

coco ♡

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