CyberGhostの解約方法・返金はとっても簡単！

coco

ココです

45日間の体験トライアル後、CyberGhostを一度解約してみました。

CyberGhostの解約方法、返金方法を画像と共に分かりやすくお伝えしたいと思います。

ブラウザで公式サイトかアプリ経由での契約かで、連絡方法も変わってくるので注意が必要です。

返金はサポートの方とチャットでのやり取りにはなりますが、とっても簡単ですぐに終わります！

CyberGhostで解約・返金するには？

解約のみ場合は、CyberGhostのアカウントから自動更新を停止するだけで解約になります。

体験トライアル後に返金を受ける場合は、自動更新停止にプラスしてCyberGhostサポートへの連絡が必要になります。

わたしは体験トライアルを使用し、45日間以内に返金をお願いしました。

返金に関してですが、例えば2年契約をしていて1年目で解約しても残りの1年間の料金は返金されません。

残りの1年間分はそのまま使用することができます。

契約の際に1か月で契約していた場合は、14日以内に返金手続きをすれば返金されます。

6か月以上の契約は45日間以内の返金手続きで返金されます。

契約方法によって返金依頼の連絡先が違う

わたしはCyberGhostの公式サイトから契約したので、返金依頼はCyberGhostへ連絡します。

契約した所によって返金依頼の連絡場所が異なるので要注意です。

次で、私が行ったCyberGhostサイトからの解約と返金方法を見ていきます。

CyberGhost公式サイトからの解約手順

まず、CyberGhostアカウントから自動更新停止をします。

CyberGhost公式サイトトップページからアカウントへログインします。

以下はiphone版の操作方法です。

CyberGhostアカウントへログイン

①Cyber公式サイトトップページ右上 三タップ
②「マイアカウント」タップ

③メールアドレス、PW入力しログイン

自動更新停止のやり方 (iphone)

CyberGhostアカウントへログインした後、自動更新停止手続きをします。

わたしはiphoneだったので、iphoneのやり方を載せておきます。

①アカウント内右上 三タップ
②「ご契約」タップ

③「契約をキャンセル」タップ
④画面を下までスクロールする

⑤キャンセル理由を選ぶ
⑥自動更新停止が完了

返金依頼をCyberGhostのサポートへ連絡

返金を希望する場合は、CyberGhostのサポートへチャットかメールで連絡します。

まずは上記に書いてある「自動更新の停止」をしてから返金の連絡をします。

画像で返金の流れをみていきます。

CyberGhost返金依頼の流れ(iphone)

CyberGhostでは英語のやり取りになります。

英語への翻訳はGoogle翻訳かChatGPTを使うと便利だと思います。

わたしのやり取りしたダメダメ英語ですが、よければ参考にしてください

①CyberGhost公式サイトトップ 三タップ
②「ヘルプ」タップ

③右下のチャットをタップ
④メアドと言語選択(日本語なし)

⑤「I want to get a refund」(返金したい)と入力
⑥先ほど入力したメアドがアカウント登録のメアドと同じかと聞かれるので
「Yes, This is my e-mail address. Confirmed」(はい、私のメールアドレスです。確認しました)と入力

⑦メールアドレスに連絡が来る
⑧それに返信する「I have received an email from you」

⑨なぜ解約するのかを聞かれるので適当に。「I just wanted try the trial」(体験トライアルを試したかっただけ)
⑩「もう一度検討しない？」と引き留めが入るので、「I’m sorry I would like to cancel and refund」(ごめんなさい、解約と返金したい)と入力

⑪無事返金完了。領収書がメールアドレスに届きました。

チャットの担当者はとても丁寧で返答も早かったです。

逆にわたしの英語が追い付いてなくて待たせてしまいました。

CyberGhostからの返金はいつになるの？

「返金は銀行営業日の5～10日以内に口座に反映されます。(週末、法定休日を除く)」とチャット内で返答くれました。

わたしはとある月の5日に返金依頼をして、その日のうちに返金した明細のメールがCyberGhostから届きました。

その4日後に、楽天カードからキャッシュバックのメールが届きました。

来月の精算額からキャッシュバック分を差し引いて、引き落としという事でした。

Apple App Store経由で購入の解約と返金方法

Apple App Store経由で契約した場合の解約方法の手順です

これで解約ができました。

返金依頼はCyberGhostのサポートではなく、Appleサポートへ連絡します。

Google Play Store経由で購入の解約と返金方法

Google Play Storeから契約した場合の解約方法です

これで解約OKです。

返金依頼はCyberGhostサポートへ チャット、メールで連絡します。

CyberGhostアカウントの削除方法は？

CyberGhostアカウントの削除方法は

アカウントは再度契約した場合に同じアカウントを使えて便利なので、もしかしてまた使うかもしれない場合は、そのままで良いと思います。

口コミでは、アプリが残っていたらパソコンやスマホがおかしな動作になる、重い、スムーズに動かない、などの不具合が出る事もあるようです。

そのような時は、アプリをアンインストールしてみて下さい。

おすすめのVPNサービス

CyberGhost以外のVPNサービスをご紹介します。

\実際使ってみて使いやすかった、良かったVPNを紹介します。

おすすめのVPN会社で、以下の点は大満足です

あとは、自分が使いたいサービスがストレスなく、問題なく快適に使えるかどうかが大事なポイントになってきます。(動画視聴、ゲーム、セキュリティなど)

あくまで私が使ってみてどうか？なので、実際に使ってお試し下さい！

NordVPN

• ほとんどの動画サービスで使える高性能サーバーが充実
• 料金、セキュリティ、動画視聴、全てにバランスの取れたサービス
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おすすめ度	料金	サーバー数	ロケーション	学割
	450円～	8,400台～	126ヵ国	〇
動画視聴	同時接続	サポート	暗号化	帯域制限
	10台	24時間 日本語〇	AES256 chacha20	なし

NordVPN公式サイト♡

NordVPN体験レビュー♡

Surfshark

• 3つのプラン。一番安いプラン内で使えるセキュリティ機能が多くコスパ最高！
• 料金の安さが魅力的！安くても動画視聴、速度も快適♡
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おすすめ度	料金	サーバー数	ロケーション	学割
	300円～	4,500台～	100ヵ国	〇
動画視聴	同時接続	サポート	暗号化	帯域制限
	無制限	24時間 日本語〇	AES256 chacha20	なし

SurfShark公式サイト♡

Surfshark体験レビュー♡

ExpressVPN

• 独自に開発した「Lightway」VPNプロトコルで高速化を実現
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おすすめ度	料金	サーバー数	ロケーション	学割
	500円～	3,000台～	170ヵ国	✕
動画視聴	同時接続	サポート	暗号化	帯域制限
	14台	24時間 日本語〇	AES256 chacha20	なし

ExpressVPN公式サイト♡

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CyberGhost

• ブラウザ拡張は基本機能のみだが無料で使える
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• セキュリティに使うVPNとしておすすめ

おすすめ度	料金	サーバー数	ロケーション	学割
	300円～	11,000台～	100ヵ国	✕
動画視聴	同時接続	サポート	暗号化	帯域制限
▲	7台	24時間 日本語✕	AES256 chacha20	なし

CyberGhost公式サイト♡

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CyberGhostの解約方法・返金方法の感想

最後まで読んでいただきありがとうございました。

解約は自動更新停止のみでできるので簡単ですが、返金はサポートの方とのやりとりが少し手間に感じると思います。

私は逆に返金に関しては、大切な事なのでサポートの方とチャットのやりとりで安心感がありました。

今なにかとネット詐欺の問題もあるので、ネットセキュリティは今後必須の時代になってくるかと思います。

ノーログや高度な暗号化でセキュリティに関しては素晴らしいVPNだと思いますので、またよければ契約してみて下さいね！

coco ♡

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